Wprowadziliśmy naszych firmowych projektów
Co się dzieje w przypadku, gdy kurier DPD nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem?
Kurier podejmuje dwie próby doręczenia przesyłki. W przypadku, gdy kurier nie zastał nikogo pod wskazanym adresem podejmie kolejną próbę doręczenia w ciągu następnych 2 dni roboczych. W przypadku, gdy kurier DPD nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem przesyłka trafi do oddziału DPD Parcel, gdzie będzie oczekiwać 7 dni na odbiór osobisty. Następnie zostanie zwrócona do naszego sklepu.
Co należy zrobić w sytuacji, gdy otrzymany towar dotarł uszkodzony?
Co należy zrobić w sytuacji, gdy otrzymany towar dotarł uszkodzony?
Co należy zrobić w sytuacji, gdy otrzymana przesyłka jest uszkodzona (np. rozerwany karton)?
W tym wypadku prosimy o spisanie u przewoźnika protokołu w celu ustalenia szkody oraz okoliczności jej powstania. Następnie prosimy o przesłanie mailowo skanu tego protokołu na adres: biuro@modomigliore.pl